什么是CRM软件？
CRM软件可以帮助组织实施有效的客户关系管理（ CRM ） 。
客户关系管理本身并不是一个软件应用程序，而是一项战略做生意。
客户关系管理方法的重点是建立个人客户关系的目的是创造和维持一个忠诚的客户群。
CRM软件工程的所有企业部门，以帮助协调以客户为中心的思想在整个组织。
这种部门间的合作还可以降低成本，提高效率，提高客户满意度。
CRM软件
许多商业的CRM软件包，可在市场上。
这些开放源码的CRM软件包的一个替代性的商业CRM软件产品。
开源CRM软件套件是高度评价了他们的用户和竞争相当不错的商业产品。
opentaps
opentaps开放源码的ERP + CRM的为您带来先进的功能和权力，以第一级ERP和CRM软件的灵活性和低拥有成本，只有开放源码可以提供。 您可以使用opentaps作为替代昂贵和不灵活的商业ERP解决方案，作为替代的内部解决方案是难以维持或延长，或作为一个起点，以建立自己独特的业务模式和流程。
主要特点opentaps开放源码的ERP + CRM的包括：
- 一套完整，能够提供360度全方位的业务，从客户订单存货会计。 opentaps是一个应用程序运行在一个统一的数据模型与700多个表，因此您必须做的混乱一体化一次。
- 兼容所有主要的开放源码和商业关系型数据库，包括MySQL ， PostgreSQL数据库，甲骨文， Sybase公司，和Microsoft SQL Server 。
- 运行在Linux ， Unix和Windows操作系统平台。
- 面向服务的体系结构，方便了与外部或遗留应用。
- 模块化和分层结构能方便地修改或增补。 一个附加的应用可以解压缩到一个目录，并开始运行。
- 远程和本地同步化的可扩展性和高可用性。
- 工作流程以适应独特的业务流程。
Tunesta
Tustena客户关系管理系统（开源）是一个免费的，基于Web的企业级服务器的客户关系管理在C ＃写的。 NET平台。
Tustena提供了许多先进的功能，如：
- 公司和联络管理
- 领导管理
- 压延
- 任务
- 注
- 邮件
- 机会管理
- 活动管理
- 高级搜索
- 制图
- 案例/解决方案管理
- 报告
- 国际
- 公司，联系人，线索和活动导入
- 进阶报告
- 产品目录
- 电子邮件营销和邮件列表
- 手提电话/的WAP访问
- 。净Web服务
- 预测
- POP3电子邮件经理通过邮局
- VoIP的集成
- 微软Outlook电子邮件整合
- 桌面警报器
- 行情
- 知识库
- 动态数据库
- 故障票务管理
- 商业智能
Compiere
Compiere是一个集成的企业资源规划（ ERP ）和客户关系管理（ CRM ）软件解决方案，结合了力量，销售点（ POS机） ，分销，库存，电子商务，会计，工作流系统在一个强大的应用。 Compiere是完全自定义您的企业和已建立处理的挑战，全球商务。
vtiger
vtiger CRM是一个企业级就绪开源CRM软件主要用于中小型企业。 vtiger CRM是建造了证明，快速和可靠的台灯/ WAMP （ Linux操作系统/ Windows操作系统， Apache ， MySQL和和PHP ）技术和其他开源项目。
vtiger CRM的利用效益，开放源代码软件，增加了更多的价值，最终用户提供了许多企业功能，如销售队伍自动化，客户支持和服务，营销自动化，库存管理，多数据库支持，安全管理，产品定制，日历，电子邮件整合，插件等。
vtiger CRM软件的安装很简单，因为所有必要的软件，如Apache ， MySQL和PHP的是综合性和可执行程序提供了为Windows和Linux （红帽， Debian的，的SuSE ， Fedora的，和Mandrake的）操作系统的SourceForge 。净。 你不必担心太多设立数据库， Web服务器和其他软件。
vtiger的CRM还规定，企业级业务提高生产力插件，客户门户， Outlook插件的Microsoft Outlook用户， Office插件为Microsoft Word的用户，以及Thunderbird扩展Thunderbird邮件用户。 所有这些加载项的一部分， vtiger CRM的开源项目在SourceForge.net
XRMS
XRMS CRM是一个可扩展的客户关系管理（ CRM ）系统，使您的组织成功地成为以客户为中心的。
XRMS是一个完整的集成套件基于Web的工具，客户关系管理（ CRM ） ，销售队伍自动化（ SFA ） ，以及商业智能（ BI ）工具。
使用它来整合和管理您的销售，服务和市场营销中的一个单一的数据信息存储。 XRMS的企业的能力，成为一个单一的系统记录储存活动，档案及其他互动数据与您的客户，员工，合作伙伴和前景。 而且，它很容易扩展，以支持自己的过程和程序，对于互动和支持您的客户。
为什么XRMS意义如此众多的企业？ 这里的一些特点，我们的社会喜欢：
- 基础设施的要求低
- 社区推动开源
- 企业友好的许可条款
- 干净的数据模型，很容易整合和迁移
- 配置，集成工作流引擎
- 配置外观和感觉（主题）
- 翻译为20种以上语言
- 基于角色的安全性
- 数据库独立
- 共享日历
- 插件架构的无缝集成插件
- 广泛搜寻
- 文件管理
- 电脑与电话系统整合和电子邮件一体化
- 跟踪关系
- 可自订的意见
- 商业智能
SugarCRM公司
糖开源使销售，营销和支持组织来管理他们的客户互动，更有效率和利润，并为大型和小型公司。 平台无关，糖开源是最复杂，最便携，和最具成本效益的客户关系管理（ CRM ）解决方案。 天然基础上灯（ Linux操作系统， Apache ， MySQL和PHP ）的堆栈，糖开源可以部署在几乎任何环境中。
CRM是一个成熟的和具有成本效益的努力，但传统的专有应用仍然昂贵，购买或租用。 这并不是因为它的代价高昂的建设伟大的CRM应用软件，而是因为那些谁提供专有的CRM需要市场营销和销售他们。 当您建立一个商业级CRM应用软件相结合的基础上的想法和资源从CRM开发商在全球范围内，只需出示一个更美好，更革命性的产品比任何专有软件或托管公司可以把行动和建立自己的。 我们相信， SugarCRM的开源商业模式是更为有效的方法比传统的建立专有的CRM软件。 我们不相信的概念隐藏获得代码，以便锁定客户。
由于开源项目是一个有效的营销机制，开源公司可以保持其销售和营销费用低。 收入投资到产品的开发。 我们的价格是大大低于什么的CRM供应商收取今天-多数您的订阅费用可追溯到到产品开发，而不是到市场营销和销售解决方案。 下载并安装免费分发糖开源应用。 如果它为您的公司，我们要求您参加SugarCRM的社区论坛讨论或通过代码贡献。 如果您需要的功能在专业或糖制糖企业，给我们打电话。 我们希望您能成为客户一旦我们已经证明我们有产生价值为您的公司，而不是一分钟越快。
Ohioedge
Ohioedge CRM服务器是一个在线CRM应用程序设计为2 - 500组织需要集中，多功能，企业范围内协调销售代（联系人管理）与实现（业务流程/工作流程管理）的活动。
openCRX
openCRX是一家专业的CRM解决方案（客户关系管理）部署在所有主要平台。 openCRX是多实体启用，可扩展，一个真正的企业级CRM的解决方案。
企业群件系统
环境商品和服务的领先，商业支持，开源集成的基于Web的业务系统-提供了单点登录到您所有的商业应用它进行其他CRM工具停止。
环境商品和服务提供模块，使企业发展优秀的沟通渠道;收集重要的客户数据;跟踪秩序的历史;认为管道建设个人客户档案。 它集成了一个企业资源规划（ ERP ）解决方案，使会计管理的所有企业的会计要求。 环境商品和服务可以跟踪订单;日志发票;使网上采购和监督分销渠道。
书籍CRM软件
 摊牌： CRM软件 | 客户关系管理软件集成前沿办公室“面向客户的”应用程序提供了一个组织，拥有一个更美好，更完整的客户和潜在客户。 Siebel公司，北电网络（通过收购澄清） ，和甲骨文的立场，作为完整的CRM解决方案提供商。 这个报告比较这三个CRM解决方案，并提供建议，帮助一个组织选择正确的CRM的产品以适应其环境和需要。 |
 |
免费白皮书对IT管理
书签什么是CRM软件？| CRM软件 NetSuite的：清单软件结合的销售和会计 |
