什么是六西格玛？
六西格玛的定义是一种业务改进方法。 其主要目标是，执行有力的进程，有系统地消除缺陷和效率低下。 它最初是由摩托罗拉公司在20世纪80年代初，因为其水平已成为非常受欢迎，许多企业和小企业环境在世界各地。
六西格玛的主要目的或目标是提供高的性能，价值和可靠性的客户。 这被认为和使用世界各地的一个重大主题的TQM （全面质量管理） 。
六西格玛是由比尔史密斯在摩托罗拉公司在20世纪80年代初。 它的最初目的是一种可以衡量的缺陷，并提高整体质量。 占主要地位的六西格玛是，使用的方法，它可以降低缺陷的水平3.4 DPMO （每百万机会缺陷） 。 3.4 DPMO也可以写为正负六西格玛中线时跨越12六西格玛立场。 （六西格玛来自技术统计中使用的术语）
虽然最初开发的质量控制，六西格玛用于许多不同的方法，如改善通信与客户，员工和股东和提高整个过程的互动，交流和产品设计。
应当指出， “六西格玛”是一个注册商标，拥有摩托罗拉。 据摩托罗拉，这种方法已为公司节省开支超过17亿美元，从成立至2006年。
六西格玛方法论
六西格玛包括两个关键的方法; DMAIC和DMADV 。 DMAIC用于现有的进程。 DMADV时使用创建一个新的产品或工艺。 使用DMADV的新项目，通常可以产生一个更可预测的进程，并最终更高质量的产品。
DMAIC
有5个重要的步骤，包括在DMAIC 。 它们是：
- 数d -定义目标，以改善整个进程贵公司之间的战略和你的客户的需求（也可以参考您的集团和团体或个人，您的支持）
- M -测量您当前的进程。 收集有关数据，您目前的进程，然后使用这些数据作为基准，未来的比较。
- 阿 -分析您的关系的进程。 重要的是理解的关系，以确定因素，可以保证让您的企业战略，按照客户的要求。
- 我 -改进这一进程。 重要的是要不断改善和优化过程中，使用的分析和其他技术。 一个技术，通常使用的实验设计。 （这是一种技术，可以帮助测试一种假设，利用接受实验设计）
- C部分 -控制。 重要的是确保你可以控制和纠正任何差异避免可能代价高昂的缺陷和损失的质量。 多次试验运行设立研究和生产过程能力过渡。 这些试点运行可以帮助微调或添加额外的控制机制。
DMADV
有5个重要的步骤，包括在DMADV 。 它们是：- 数d -定义目标相一致的之间的业务战略和客户需求。
- M -测量首席技术官（关键素质）首席技术官包括生产过程，生产产品的能力，有能力的产品和任何风险评估。
- 阿 -分析和评估许多不同的设计，选择最佳设计的整体素质。
- 数d -设计细节。 重要的是，不仅要设计出的产品，但是优化设计功能。 为了充分优化设计功能，您可能需要创建多个设计或模拟。
- 五 -验证的设计。 重要的步骤，以验证设计包括设立试点运行，并运行一个短期生产。 这一步也需要您的设计移交处理的所有者。
统计
统计的核心是六西格玛方法。 六西格玛侧重于使用数据，以解决问题的办法，并建立系统降低的缺陷。 由于数据的核心是六西格玛的方法，统计分析和常用工具。 重要的是要注意的是，虽然六西格玛方法是数据驱动为核心，最基本的统计工具和分析通常精通。
执行中的角色六西格玛方法论
有许多角色中所使用的六西格玛方法论。 虽然大多数的作用下可用于许多组织六西格玛实施，应该指出的是，他们不具有普遍性。 中的作用包括：
行政领导 -最高管理层负责远见和最终实施六西格玛方法论。 它们还使其他国家采取主动行动和所有权的六西格玛原则。
冠军 -冠军通常是高层管理人员是负责实施六西格玛的整个组织。
主黑带 -通常是手工挑选冠军的教练在本组织内其他人的六西格玛方法。 分配要么全部或大部分的时间用于六西格玛方法。 还应当指出，他们通常有指导的责任，教练和培训的作用，包括降低黑带和绿带（见下文）
专家 -而这种作用是不是在每一个组织，它可以发挥巨大的作用，重大工程或制造部门。 他们提高整体服务，产品和工艺的高端客户。
黑带 -黑带重点六西格玛执行。 它们通常是中层管理人员。
绿化带 -这些角色通常是由员工对谁帮助黑带执行具体项目，以及其他工作职责。
缺点的六西格玛方法论
对于大多数的组织，六西格玛方法，帮助他们保持竞争力和降低成本，但是应该指出的是，存在着一些不足之说，确实存在。
为了实施六西格玛方法在组织中，是极为重要的有买进由各级员工。 如果同伙，中层管理人员或高层管理人员热情不高利用六西格玛方法，可以最终导致失败。
另一个不利的使用六西格玛的是，在某些情况下，六西格玛的有效性从来没有衡量，或者无法衡量。 由于无法测量，但目前还不清楚如果六西格玛实际上是有益的。
最后，许多组织使用六西格玛方法，以此作为保护自己的法律责任。 例如，如果一家公司生产的产品是低质量或可能损害其用户，该组织可以使用防御，质量是最前沿，以积极的角度来看。 在这方面，目前还不清楚，如果一个组织实施六西格玛的方法或以支付其赔偿责任。
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